Что делать, если разбили товар в магазине?

Неловкая ситуация, когда Вы разбили по неосторожности легко бьющийся товар в супермаркете, или магазине. Но не спешите оплачивать штраф! На полках с легко-бьющимся товаром обязательно должен быть бортик, обеспечивающий устойчивость товара. Во всех магазинах существуют нормативы, регулирующие расстановку товара.

Если площадь магазина меньше 100 квадратных метров — расстояние между стеллажами должно быть не меньше 1,4 метра, свыше 400 квадратных метров — 2,5 метра. И не позволяйте сотрудникам магазина Вас запугивать, или применять угрозы, а тем более трогать Ваши личные вещи и сумки! Вы имеете право потребовать книгу жалоб и детально все в ней описать.

Если давление со стороны сотрудников продолжается, можете настаивать на судебном разбирательстве с последующим обращением в отдел по защите прав потребителей. Согласно статье 459 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели, или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. И еще: только с предоставлением записи с камер видеонаблюдения, в присутствии полиции, сотрудники магазина могут обследовать Вашу сумку.

Знайте свои права!

Источник